El mercado nacional de cosméticos se acerca a la temporada de rebajas de fin de año. ¿Qué nuevas tendencias en el consumo mundial de cosméticos y productos de cuidado personal hay que tener en cuenta? Según el último informe sobre tendencias mundiales en cosmética para 2025, «Face Value», publicado por la empresa de investigación de tendencias de mercado Worldpanel Consumer Index (antes Kantar Consumer Index),la fidelidad de los consumidores de cosméticos a nivel mundial se enfrenta a una prueba, ya que el 50 % de los consumidores podría dejar de comprar la misma marca el año que viene. Las marcas emergentes están en auge y compiten con las marcas principales por las oportunidades de negocio del mercado de la belleza. Al mismo tiempo, los consumidores se están alejando gradualmente de las normas de uso de los productos y están adoptando un modelo de cuidado de la belleza más flexible y detallado.
Nueva forma de pensar sobre los cosméticos: Worldpanel resume los nueve momentos clave para el uso de productos de belleza y cuidado personal.
Cuando le preguntas a un consumidor por qué utiliza un spray hidratante, es posible que no obtengas una respuesta estándar como «para tener la piel hidratada», sino que probablemente recibas respuestas relacionadas con situaciones concretas, como «para mantenerme despierto durante el trabajo» o «para refrescarme y relajarme al volver a casa».
Esta es precisamente la nueva perspectiva que plantea el informe sobre tendencias cosméticas mundiales «Face Value» de Worldpanel 2025. Según el estudio, los conceptos de «eficacia», «uso diurno y nocturno» o «edad de aplicación» como criterios de diferenciación de productos se enfrentan a un reto: los consumidores de todo el mundo prefieren basar su elección de productos en el «momento de uso». Por ejemplo, el «maquillaje para ir al trabajo», el «refrescante revitalizante para después del deporte»«ritual nocturno relajante», reflejan las necesidades personalizadas y más sutiles de los consumidores, en respuesta al estilo de vida cada vez más flexible de la gente moderna.
Basándose en los momentos reales del día a día de los consumidores de productos de belleza, Worldpanel proponelas «nueve ocasiones principales para el uso de productos de belleza» (Beauty Space). Para los fabricantes de marcas, estas ocasiones superan los límites de las categorías de cuidado de la piel, maquillaje, productos para el cabello y fragancias, y representan los momentos reales en los que los consumidores interactúan con los productos, lo que refleja el valor real de la marca para los consumidores. Mediante un análisis profundo de cada situación de uso, los fabricantes de marcas tendrán la oportunidad de encontrar nichos de mercado sin cubrir y, por lo tanto, crear oportunidades de crecimiento para la marca.
Figura 1: Worldpanel propone «Las nueve ocasiones para usar productos de belleza y cuidado personal» (Beauty Space).
A醇抗老、玻尿酸保濕、菸鹼醯胺修復，品牌溝通強化使用建議
En los últimos años, debido a que las marcas de cosméticos han promovido activamente los ingredientes de sus productos estrella, cada vez más consumidores están familiarizados con los ingredientes de belleza de moda, como el escualeno, el ácido láctico, el PDRN, la centella asiática y el ácido ascórbico y el ácido alfa hidroxi, y conocen mejor los efectos esperados de estos ingredientes.
Por lo tanto, cuando las marcas comunican los atractivos de sus productos, si pueden pasar de las explicaciones tradicionales sobre «ingredientes y efectos» a explicar «cuándo y cómo utilizarlos», ayudarán de manera más eficaz a los consumidores a comprender cómo los productos se adaptan a su vida y satisfacen sus necesidades personales, creando así un valor de marca más completo.
Los consumidores confían cada vez más en los profesionales, y la dermatología y las marcas de medicina estética ganan prestigio.
A medida que los consumidores de todo el mundo prestan cada vez más atención al cuidado de la belleza, la importancia de las recomendaciones de dermatólogos, los cuidados cosméticos profesionales y las marcas de cuidados médicos estéticos va en aumento, especialmente entre los consumidores jóvenes menores de 35 años.
Según los datos de Worldpanel Taiwán correspondientes al segundo trimestre de 2025, las ventas de productos para el cuidado facial de marcas de medicina estética aumentaron un 5 % interanual, con una tasa de penetración cercana al 60 % y una tasa aún mayor entre los compradores menores de 35 años. Gracias a sus eficaces y precisas propuestas de producto, las marcas de cuidado facial de medicina estética responden al ritmo de vida cada vez más acelerado, lo que les permite ejercer influencia sobre los jóvenes a la hora de comprar productos para el cuidado de la piel.
Las redes sociales y las recomendaciones de influencers ofrecen una experiencia de compra fluida, por lo que es fundamental aprovechar el momento adecuado para comprar productos de belleza.
El estudio de Worldpanel señala que los consumidores de cosméticos de todo el mundo se basan cada vez más en «el momento de uso de los cosméticos» a la hora de elegir un producto. Sin embargo, actualmente los canales minoristas siguen clasificando los productos en los estantes según la marca o la categoría, lo que ofrece oportunidades potenciales para abrirse paso en el mercado.
Según los datos de Worldpanel Taiwán correspondientes al segundo trimestre de 2025, casi el 30 % del gasto en cosméticos y productos de cuidado personal proviene de compras online, y las redes sociales como Facebook y LINE representan aproximadamente el 10 % de ese gasto. Dado que el contenido de las redes sociales se centra en situaciones de uso de cosméticos y combina recomendaciones de productos, lo que lleva a los consumidores a los enlaces de compra, las marcas de cosméticos deben comunicar con claridad cuándo se deben usar los productos para garantizar que los consumidores tengan una experiencia fluida y coherente durante el proceso de compra.
Para dar la bienvenida al cambio de estación y a la temporada de vacaciones, el sector de la cosmética se centra en la comunicación contextual, rompiendo con los esquemas tradicionales de las categorías de productos.
Ashley Kang, experta en cosmética global de Worldpanel, señala en el informe «Face Value»:«Los procesos de cuidado y belleza están dejando de lado los patrones fijos establecidos. Los procesos de belleza que antes eran claros, como la hidratación matutina, las mascarillas nocturnas y el maquillaje completo de fin de semana, están siendo reemplazados por formas más fragmentadas. Los consumidores siguen valorando la belleza y siguen invirtiendo en ella, pero tienden a usar diferentes productos, simplifican los procesos y esperan efectos más variados. Hoy en día, el cuidado y la belleza ya no son procesos normativos, sino que se integran de manera flexible en la vida según las necesidades diarias».
En resumen, Worldpanel recomienda a las marcas de cosméticos que se salgan del marco tradicional de los procesos de cuidado de la piel y se centren en las situaciones reales de uso de los consumidores, ofreciendo productos de belleza y cuidado de la piel más cercanos a la vida cotidiana de los consumidores.Con la llegada del otoño, los consumidores se preocupan por el cambio de estación en casa, el enfriamiento al salir a la calle, los looks para las vacaciones y las reuniones sociales de fin de año, que se están convirtiendo en momentos clave que impulsan el consumo. Si las marcas de cosméticos incorporan la información sobre estos momentos clave en su estrategia de producto, comunicación de marketing y distribución, podrán reforzar su competitividad de forma más eficaz y hacer frente a los retos cada vez más cambiantes del mercado.
Para obtener más información sobre los momentos clave para el cuidado de la belleza, le invitamos a leer la última publicación de Worldpanel«Los momentos clave para triunfar en el sector de la cosmética en 2025».
Figura 2: Partiendo de la realidad cotidiana de los consumidores, descubrimos los momentos clave para el cuidado de la belleza en Taiwán.
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