La empresa de investigación de tendencias de mercado Worldpanel Consumer Index ha publicado recientemente el «Informe sobre la huella de las marcas taiwanesas en 2025», en el que se invita a las marcas de consumo representativas del mercado de consumo de 2024: Lay's, Guiguan, Shengxiangzhen, Huayuan Foods,Yuchayuan, Shujie y Bailan (ordenadas según las cinco categorías principales de la huella de marca y el número de consumidores alcanzados), que abarcan sectores que van desde los productos de consumo de rápida rotación (FMCG) y bebidas hasta los artículos para el hogar. A través de entrevistas con altos ejecutivos de las marcas, se resume la dirección futura del mercado de consumo de productos básicos.
La evolución del mercado de la alimentación y las bebidas: la salud, las emociones y las experiencias inmersivas impulsan un nuevo crecimiento
En el mercado taiwanés de productos alimenticios y bebidas de consumo rápido, que está experimentando cambios rápidos, las tendencias orientadas a la salud y la ritualización de los estilos de vida se están convirtiendo en la corriente dominante, y las marcas están respondiendo a la evolución de las necesidades de los consumidores con ideas innovadoras. Las entrevistas con marcas incluidas en el informe «2025 Taiwan Brand Footprint Report» indican que las demandas de los consumidores en materia de salud ya no se limitan a «menos aceite, menos sal y menos carga», sino que se están orientando hacia una mejora integral de los «ingredientes auténticos» y los «componentes nutricionales».
Este enfoque saludable se hace eco de la intención original de la marca. Guo Xiaoyin, subdirectora del departamento de marketing de Ochaen, destaca que «en una época tan cambiante y compleja, lo mejor para los consumidores es ofrecerles productos que satisfagan sus necesidades, sean seguros ysaludable». Las marcas de aperitivos también han pasado de estar «orientadas al placer» a tener en cuenta tanto la salud como el sabor. La directora de marketing de PepsiCo Taiwán, Liu Xiaowen, señala que Lay's se está centrando en dos grandes innovaciones: «Better for You» (Mejor para ti) y «Diversas experiencias de sabor»,dirigidas a un grupo de consumidores que buscan tanto el sabor como la salud. Por otro lado, Sheng Xiang Zhen está ampliando activamente su línea de productos saludables con el lanzamiento de galletas de soda con levadura y frutos secos tostados a baja temperatura, entre otros productos, respondiendo con sinceridad a los cambios del mercado y ofreciendo a los consumidores opciones más seguras.
Además, el valor emocional y la experiencia también se han convertido en factores importantes. Chen Yuling, directora de marca de Guiguan, afirma: «La innovación no solo consiste en responder a las tendencias, sino también en comprender activamente la vida y rediseñar la experiencia de "comer"». Huayuan Foods, por su parte, destaca: «Creamos una marca clásica e innovadora a través del valor local y el vínculo emocional». Mediante el cultivo de patatas por contrato, los aperitivos nostálgicos y el diseño de envases ecológicos, reforzamos el vínculo emocional con los consumidores.
En general, el mercado de productos de consumo rápido (FMCG) de alimentos y bebidas se está desarrollando en múltiples direcciones, como la «mejora de la salud», la «resonancia emocional» y la «experiencia contextual». Las principales marcas están otorgando un nuevo papel y significado a la alimentación de una manera más cercana a las personas.
Nueva mentalidad en el mercado de productos para el hogar: valor asequible y sostenibilidad avanzan juntos
En el contexto de la presión inflacionaria y el desarrollo sostenible, el mercado taiwanés de artículos para el hogar se enfrenta al nuevo reto de la «eficiencia y la rentabilidad» y el «valor sostenible». Shu Jie observa que los consumidores valoran los precios razonables, pero no están dispuestos a renunciar a la calidad. Jenny Chu, directora de marketing de Kimberly-Clark Taiwán y Hong Kong, señala:«Bajo la presión de la fluctuación de los precios, Sujie hace más hincapié en la «comunicación del valor», para que el valor de la marca supere la competencia de precios». Al mismo tiempo, la comunicación digital y el consumo sostenible se han convertido en requisitos indispensables, y Sujie responde activamente a las expectativas de los consumidores, desde el marketing de vídeo en redes sociales hasta la introducción de materiales reciclables.
Blanco se centra en una estrategia de «alta eficiencia y rentabilidad» y continúa lanzando productos innovadores que satisfacen las necesidades cotidianas. Jessie Liu, directora de productos de Unilever, afirma: «Blanco aprovecha la diversidad de sus productos y sus resultados tangibles para comunicarse con los consumidores en diferentes contextos de uso y mantener la competitividad de la marca mediante el aumento de los puntos de contacto a través de canales digitales y locales».
De cara al futuro, Worldpanel prevé que el mercado de los artículos para el hogar seguirá impulsando la innovación a través del valor funcional. Las marcas que logren un equilibrio ideal entre la eficacia práctica de sus productos y su precio, y que se centren en la implementación de cuestiones de sostenibilidad altamente relevantes para su marca, serán las que destaquen sobre el resto.
Imagen: Entrevistas para «La huella de las marcas taiwanesas en 2025», en las que representantes de marcas líderes de diversos sectores de bienes de consumo de rápida rotación comparten sus puntos de vista sobre el mercado.
Comprender las motivaciones de los consumidores para ganar más clientes.
Con los rápidos cambios en el entorno externo, el comportamiento de compra de los productos de consumo básico sigue evolucionando. El «Informe sobre la huella de las marcas taiwanesas en 2025» revela, a través de datos reales sobre el comportamiento de compra, las marcas de productos de gran consumo más populares y las de más rápido crecimiento durante el último año. El informe señala que la clave del crecimiento de las marcas radica en «ganar más consumidores», lo que puede lograrse a través de cuatro vías: más canales de distribución, más categorías de productos, más oportunidades de uso e innovación.
Para ayudar a las marcas a comprender en profundidad los factores clave que impulsan las decisiones de los consumidores,Worldpanel ha lanzado el programa deinvestigación «Brand Lever», que ayuda a las marcas a responder a preguntas clave: ¿qué factores influyen en la decisión de compra de los nuevos compradores de la categoría?, ¿cómo retener a los consumidores actuales de la marca?, ¿por qué los consumidores se pasan a la competencia? y ¿cómo recuperar a los consumidores perdidos? A través de un conocimiento profundo y preciso de los consumidores, las marcas podrán ganar más consumidores y crear estrategias de crecimiento de marketing sólidas y viables.
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■ Acerca de Worldpanel by Numerator
Worldpanel by Numerator analiza el comportamiento de los consumidores y ayuda a las marcas y minoristas líderes a nivel mundial a comprender las tendencias futuras. Worldpanel by Numerator proporciona datos de alta calidad sobre los consumidores que sirven de base para la toma de decisiones. Sus estudios abarcan más de 65 mercados y cerca de 6000 millones de consumidores en todo el mundo, y ayudan a las marcas a comprender en profundidad, desde múltiples perspectivas, los patrones de pensamiento, el comportamiento de compra y los hábitos de consumo de las personas, lo que les permite desarrollar estrategias de crecimiento e impulsar la sostenibilidad empresarial.
En Taiwán, nos centramos en el estudio de los productos de consumo rápido (FMCG) y colaboramos desde hace tiempo con fabricantes de marcas y distribuidores minoristas para realizar un seguimiento y análisis de más de cien productos de consumo, entre los que se incluyen alimentos y bebidas, productos de limpieza para el hogar, cuidado personal, cosméticos y productos de belleza, productos para la salud, productos de consumo para bebés y niños pequeños, y alimentos para mascotas. A través del análisis de las tendencias de comportamiento de los consumidores, ofrecemos recomendaciones estratégicas tanto para las marcas como para los distribuidores.
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