La agencia de estudios de mercado Kantar Consumer Index ha publicado el «Informe sobre las tendencias del mercado de bienes de consumo de Taiwán en el cuarto trimestre de 2023». Según las estadísticas oficiales, el PIB de Taiwán creció un 4,9 % interanual en el cuarto trimestre de 2023, y el sector minorista mantuvo un comportamiento estable,sin embargo, la pandemia de 2022 impulsó la demanda del mercado de productos alimenticios de gran consumo (FMCG), lo que supuso una base de referencia elevada; por ello, las ventas totales del mercado en 2023 descendieron ligeramente un 0,4 % en comparación con el mismo periodo del año anterior, con un ligero descenso del 2,8 % en los alimentos y bebidas envasados, mientras que los productos de consumo crecieron un 5,4 %.
Figura 1: El índice de consumo de Kantar revela que el mercado global de bienes de consumo de Taiwán ha registrado un descenso interanual del 0,4 %.
Las ventas de alimentos envasados y productos lácteos han disminuido, mientras que el mercado de bebidas ha dejado de caer.
Alimentos (-2,8 % M2023Q4 VSLY): los alimentos envasados, como los alimentos que requieren cocción y los alimentos congelados, necesarios para cocinar en casa, tuvieron un rendimiento más débil, mientras que los productos con mejor rendimiento fueron la sal, el glutamato monosódico y los condimentos en polvo. La demanda de bebidas lácteas disminuyó, y solo la leche de soja tuvo un rendimiento relativamente bueno. El mercado de las bebidas se estabilizó, incluyendo las bebidas funcionales y el té envasado listo para beber, que registraron un crecimiento interanual.
La demanda de productos de consumo de uso diario, artículos personales y cosméticos sigue aumentando.
Productos de consumo (+5,4 % M2023Q4 VSLY): los productos de uso personal y cosméticos contribuyeron al crecimiento,incluidos los productos de maquillaje, cuidado facial y corporal y protección solar, que registraron un crecimiento interanual de dos dígitos en las ventas, destacando especialmente los productos de cuidado médico y cosméticos de venta libre. En cuanto a los productos para el hogar, los productos de papel y los productos de limpieza doméstica mantuvieron un rendimiento interanual estable, mientras que las categorías que registraron un crecimiento más rápido, como las toallitas húmedas, las cápsulas de detergente, los ambientadores y los insecticidas, experimentaron un crecimiento de más del 10 % en las ventas.
Figura 2: Kantar publica las tendencias de crecimiento de las ventas por categorías en el cuarto trimestre de 2023; los productos de higiene personal siguen siendo el punto fuerte del mercado.
El comercio electrónico supera al comercio físico, y la importancia de las compras online vuelve a aumentar.
Debido a que los productos alimenticios de consumo rápido (FMCG) tuvieron una base de referencia más alta en el año anterior, y al efecto de la recuperación de la afluencia de clientes a los restaurantes, el rendimiento de los canales físicos, que dependen principalmente de los clientes que compran alimentos, se ha ralentizado.Por otro lado, la importancia de las compras por Internet siguió aumentando en las categorías de alimentos y productos de consumo, con un rendimiento óptimo en los sitios web oficiales de las marcas y los sitios web B2C. No solo las ventas de momo shopping fueron excelentes, sino que el auge del comercio electrónico surcoreano Coupang también inyectó nueva vida al panorama de las compras por Internet.
Figura 3: Según Kantar, las compras por Internet mantuvieron su crecimiento en el cuarto trimestre de 2023, mientras que el impulso de crecimiento de los canales físicos fue más débil.
Conclusión de Kantar: la frecuencia de compra sigue siendo baja; la clave está en impulsar el valor medio de la compra y adelantarse a las tendencias
Desde el inicio de la pandemia, los hábitos de compra de los consumidores no han dejado de evolucionar. Kantar señala que, dado que la frecuencia de compra de los consumidores de productos de gran consumo (FMCG) sigue estando en niveles relativamente bajos, «aumentar el valor medio de la compra» se ha convertido en la clave para el crecimiento de las ventas. Huang Yu-fen, investigadora sénior de Kantar, señala:«En un contexto en el que los consumidores reducen la frecuencia de compra, tanto los fabricantes de alimentos y productos de consumo como los distribuidores deben seguir estimulando la demanda de los consumidores para impulsar el crecimiento. Ya sea creando más situaciones de consumo de los productos o comunicando nuevos argumentos de venta para ampliar el grupo de compradores, estas son direcciones que los fabricantes pueden explorar».
Además, dado que la fiebre por los viajes al extranjero en Taiwán sigue en auge, ¿es posible que los consumidores opten por comprar en el extranjero, lo que podría afectar a su disposición a consumir en el mercado nacional? Liu Pei-jun, directora de Desarrollo de Nuevos Negocios y Marketing de Kantar, responde:«Tras el fin de las restricciones por la pandemia, las marcas extranjeras se han vuelto más accesibles, por lo que es posible que el comportamiento de compra de los consumidores se desplace al extranjero o se retrase en el mercado nacional. En cuanto a las categorías más populares para las compras en el extranjero, como los aperitivos, los productos de belleza y los productos de salud, los fabricantes de marcas deberían prepararse con antelación y comunicarse activamente con los consumidores antes de la próxima oleada de viajes al extranjero durante las vacaciones de verano, por ejemplo, dando a conocer nuevos productos, mostrando usos innovadores o reforzando la conciencia de marca, además de estar atentos a los cambios del mercado para no perder oportunidades».
Para obtener más información sobre el mercado minorista de productos de gran consumo (FMCG), póngase en contacto con: Peggy Liu, directora comercial de Kantar Consumer Index, peggy.liu@kantar.com, 02-2570-0556, ext. 365.
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