Descifrar el comportamiento de los compradores con

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en Francia

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Una mujer con un jersey a rayas amarillas que sostiene una cesta de la compra llena de comestibles y examina un tarro en el pasillo de un supermercado.

Acerca de nosotros

Analizamos las compras de los consumidores y las tendencias del sector minorista en los sectores de la alimentación, las bebidas y los productos para el hogar a través de los paneles de productos de gran consumo (FMCG) más amplios y fiables de Francia. Con información procedente de 20 000 hogares franceses, somos la referencia en materia de comportamiento de los compradores. Nuestros paneles son los más completos y reconocidos, y ofrecen un nivel de conocimiento del consumidor sin igual. Gracias a los datos más completos del mercado, ofrecemos una visión única de 360° del comprador, revelando quién, cómo y qué impulsa cada compra. Este enfoque sin igual identifica y transforma el potencial en palancas para un crecimiento sostenible.
Paneles y soluciones
Nuestro Panel de Compras ofrece una visión clara y contrastada de cómo compran los franceses y por qué cambian sus decisiones. Al analizar el comportamiento de compra real de 20 000 hogares en todas las categorías y canales, revela qué impulsa el crecimiento, hacia dónde se desplaza la fidelidad y qué momentos son los más importantes. Al descubrir las razones que hay detrás de cada compra, ayudamos a las marcas a actuar con confianza y a lograr un crecimiento más inteligente y sostenible.
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Un hombre ayuda a un cliente a pagar su compra
Comprenda cómo, cuándo, dónde y por qué se utilizan los productos en la vida real, más allá del punto de venta. Al realizar un seguimiento de millones de ocasiones de consumo de alimentos, bebidas, productos de cuidado personal y productos para el hogar, captamos los momentos, las rutinas y las motivaciones que subyacen al consumo. Esto permite relacionar las ocasiones de consumo, las elecciones de marca y los comportamientos para revelar tendencias emergentes, oportunidades en nichos de mercado, necesidades no cubiertas y nuevas vías de crecimiento, desde la compra hasta el uso en la vida real.
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Data Positive convierte los compromisos y las declaraciones de RSE en decisiones prácticas que generan valor. Ofrece una visión omnicanal, multiproducto y multiconumidor del consumo responsable, conectando comportamientos, ofertas de productos y objetivos de sostenibilidad. Basándose en datos reales de compra, Data Positive permite a las marcas y a los minoristas identificar palancas de crecimiento, optimizar sus surtidos y fomentar las preferencias. En resumen, transforma la sostenibilidad de una simple promesa en una ventaja competitiva.
PanelVoice vincula las actitudes reales con el comportamiento real al recabar información directamente de compradores verificados, lo que permite descubrir las motivaciones que subyacen al crecimiento, el descenso o los cambios en la fidelidad. Dado que las personas suelen olvidar lo que han comprado —o no se dan cuenta de los cambios en sus hábitos—, cada respuesta se basa en compras verificadas, hasta el nivel de SKU. Esto le ofrece una visión más clara de los factores que determinan la elección y la confianza necesaria para evaluar oportunidades, validar estrategias y orientar las decisiones.

PanelVoice aúna la voz y el comportamiento del consumidor, vinculando las actitudes con las compras reales para lograr una comprensión más profunda.
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Los alimentos y bebidas que se compran para su consumo inmediato reflejan una realidad concreta, marcada por momentos, motivaciones y rutinas en constante cambio. Nuestro panel de consumo fuera del hogar realiza un seguimiento de compradores franceses reales en cafeterías, servicios de reparto, restaurantes, lugares de trabajo y situaciones de consumo sobre la marcha, para mostrar qué se compró, dónde, por qué y quién lo hizo. Esta información continua te ayuda a comprender las necesidades de consumo fuera del hogar, observar cómo cambia el comportamiento, comparar el rendimiento con el de la competencia y ajustar los precios, el envase y la ubicación de los productos basándote en datos contrastados.
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Descubre cómo evolucionan los hábitos relacionados con la belleza y la moda en los distintos segmentos demográficos y canales. Desde el cuidado de la piel y el cabello hasta el aseo personal y la ropa, recopilamos información sobre rutinas personales, interacciones con los productos y decisiones de compra para mostrar cómo están cambiando las preferencias y las necesidades. Estos datos ayudan a las marcas a seguir las tendencias generacionales, comprender el comportamiento en los canales online, en tienda y de venta directa al consumidor (DTC), y adaptar su estrategia al uso en la vida real, a las decisiones basadas en el estilo y a las oportunidades emergentes en un sector en constante evolución.
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Prométhée vincula las percepciones reales con la dinámica real del mercado mediante un seguimiento continuo de cómo los consumidores perciben y eligen las marcas. Va más allá de las intenciones declaradas para revelar qué es lo que realmente impulsa el conocimiento de marca, la consideración y la fidelidad, basándose en datos sólidos y verificados. Las encuestas semanales en línea, realizadas a un panel amplio y representativo, generan más de 13 000 entrevistas al año, captando la evolución de las actitudes y los atributos de imagen, al tiempo que los vinculan a comportamientos como la sensibilidad al precio, la respuesta a las promociones y el atractivo de la innovación. Esto le ofrece una visión más nítida de las fuerzas que determinan la elección y la confianza necesaria para evaluar oportunidades, validar estrategias y orientar las decisiones.
Aislamos el impacto real de la publicidad de otros factores que influyen en la compra y cuantificamos cómo y dónde optimizar la inversión publicitaria para obtener una mayor rentabilidad. Esto permite una planificación más inteligente al refinar la segmentación de la audiencia, mejorar el alcance entre los espectadores ocasionales de televisión y orientar la inversión en función de las ventas, la rentabilidad o los objetivos alcanzados. Además, favorece la continuidad de las campañas al poner de manifiesto el coste que supone interrumpir la publicidad y dar prioridad a las ideas creativas que generan una mayor rentabilidad.
Ayudamos a las marcas y a los minoristas a descifrar los recorridos de compra y a activar las palancas adecuadas tanto en la tienda física como en el canal online. Nuestros conocimientos ayudan a mejorar la experiencia del comprador y a acelerar el crecimiento mediante la optimización de las decisiones en materia de estrategia minorista, gestión de categorías y ejecución. Desde el rendimiento de los canales y los minoristas hasta el surtido, el merchandising, los precios y las promociones, nuestras soluciones respaldan estrategias centradas en el comprador que protegen los márgenes, refuerzan la colaboración, mejoran la navegación e impulsan la conversión allí donde más importa.
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