La empresa de investigación de tendencias de mercado Worldpanel Consumer Index (antes Kantar Consumer Index) fue invitada recientemente a asistir a un seminario organizado por la Asociación de Estados Unidos en Taiwán en Taipéi. Basándose en los cambios en la estructura demográfica y familiar de Taiwán, los desplazamientos en el sector minorista y el cambio en el enfoque del consumo tras la pandemia, se identificaron cuatro valores que los consumidores valoran cada vez más: la comodidad, la salud, el cuidado personal y la compañía de mascotas. También se analizó cómo estos valores impulsan el mercado de consumo de Taiwán.
Tendencia 1: El ritmo de vida se acelera, la comodidad es lo más importante.
El ajetreado ritmo de vida de la gente moderna se refleja en las elecciones de compra de los consumidores. El estudio «Informe sobre la huella de las marcas en Taiwán en 2023» de Worldpanel señala que muchas marcas de aperitivos están creciendo rápidamente, y que los snacks, las patatas fritas y las bebidas instantáneas ocupan una parte importante de la cesta de la compra de los consumidores, llenando los pequeños momentos de su ajetreada vida con delicias fácilmente accesibles.
En cuanto a la elección de canales, cada vez se valora más la comodidad de las compras por Internet. Los estudios muestran que, en los últimos tres años, el consumo de productos de gran consumo en Taiwán se ha ido desplazando gradualmente hacia Internet. En 2023, las ventas online de productos de gran consumo en Taiwán representarán el 19 % del total, siendo el comercio electrónico C2C y B2C y las páginas web oficiales de las marcas los principales canales de compra.
Tendencia 2: Aumento de la conciencia sobre la salud, la generación joven ya ha comenzado a invertir en salud
Con el envejecimiento de la sociedad taiwanesa y los cambios en el estilo de vida moderno, la demanda de productos alimenticios saludables sigue aumentando.Un estudio de Worldpanel señala que el número de marcas de productos para el cuidado de la salud en Taiwán ha aumentado rápidamente desde el inicio de la pandemia. En los últimos dos años, el número de marcas de suplementos nutricionales y productos para el cuidado de la salud en el mercado ha aumentado en un 74 %. El público objetivo de los productos para el cuidado de la salud también se está desplazando gradualmente hacia grupos más jóvenes, incluyendo el cuidado de las articulaciones de las personas de mediana edad, la agilidad mental de los trabajadores, y el cuidado de la vista de los estudiantes y los usuarios de dispositivos electrónicos, todos ellos grupos a los que se dirigen las campañas de marketing de las marcas de productos para el cuidado de la salud.
Tendencia 3: La moda de la belleza y la curación impulsa la economía de los cosméticos y el cuidado personal.
Desde el inicio de la pandemia, la demanda de productos para el cuidado corporal y capilar relacionados con el cuidado personal y el cuidado en el hogar ha ido aumentando gradualmente, y ahora el tamaño del mercado es entre un 15 % y un 40 % superior al nivel de 2019. A medida que la pandemia se ha ido moderando, los consumidores han vuelto a los canales físicos, lo que ha impulsado la recuperación de la demanda de productos para el cuidado facial y maquillaje, siendo esta última la que ha experimentado un repunte más notable.
Tendencia 4: Los animales domésticos están de moda, y las familias jóvenes prefieren tener mascotas en lugar de criar hijos.
En 2023, el número de perros y gatos registrados en Taiwán superó el número de recién nacidos, y la posición de las mascotas en el hogar ya no es la misma. Hoy en día, muchas se han convertido en miembros de la familia, satisfaciendo las necesidades de compañía de las personas solteras y las familias jóvenes. Un estudio de Worldpanel señala que el porcentaje de hogares que compran alimentos para mascotas en Taiwán alcanza el 24 %, lo que supone un aumento del 3,3 % en los últimos cinco años, y aún hay margen para el crecimiento en el futuro.
Resumen: Adaptarse a los tiempos, buscar la supervivencia a través de la innovación y dominar las tendencias de consumo futuras para mantener la competitividad.
En los últimos años, la sociedad taiwanesa se ha caracterizado por una disminución de la natalidad y el auge de la economía de los solteros. Los hábitos de compra de las personas han pasado de centrarse en las compras familiares a centrarse en el consumo individual, y se han vuelto más exigentes con los productos de consumo básico, buscando la rapidez y la inmediatez, y esperando que se satisfagan sus necesidades personales.Worldpanel señala que los fabricantes de marcas de productos de gran consumo deben adaptarse continuamente a los cambios en las necesidades de los consumidores, por ejemplo, lanzando nuevos formatos de envases que se ajusten a las necesidades de las familias pequeñas, aplicando una estrategia omnicanal (OMO) que se adapte a los hábitos de compra de los consumidores modernos y refuerce la visibilidad, y ofreciendo productos innovadores que respondan al estilo de vida actual y satisfagan las expectativas de los consumidores en materia de salud, belleza y comodidad. De este modo, las marcas mejorarán su posición en la mente de los consumidores, lo que se traducirá en una mayor simpatía y lealtad hacia la marca, ampliando así su influencia.
Para obtener más información sobre el mercado minorista de bienes de consumo de rápida rotación (FMCG), póngase en contacto con: Peggy Liu, directora de desarrollo de nuevos negocios y marketing del índice de consumidores Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
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