Los consumidores chinos dan prioridad a la relación calidad-precio, mientras que los minoristas apuestan por la inteligencia artificial y el crecimiento de las marcas propias

El mercado chino de productos de gran consumo está empezando a recuperarse, pero los consumidores siguen tomando decisiones de gasto con cautela, ya que buscan una mejor relación calidad-precio en sus compras diarias. Según nuestro último informe sobre el mercado de productos de gran consumo, la demanda de los consumidores se mantuvo moderada durante el primer semestre de 2026, aunque el comportamiento del mercado mejoró en el segundo trimestre a medida que el gasto de los hogares se recuperaba gradualmente.

En general, las ventas de productos de gran consumo se mantuvieron prácticamente estables durante los primeros seis meses del año, con un descenso de tan solo el 0,3 % en comparación con el mismo periodo de 2025. Tras un comienzo de año más flojo, las ventas volvieron a registrar un crecimiento moderado en el segundo trimestre, con un aumento del 0,8 %, lo que apunta a los primeros indicios de una recuperación de la demanda.

Aunque los consumidores siguen prestando atención a los precios, también se están volviendo más selectivos a la hora de elegir dónde comprar. Los supermercados más pequeños, las tiendas de descuento y los servicios de venta al por menor instantáneos siguieron atrayendo a un mayor número de consumidores, mientras que los canales de distribución modernos —como los hipermercados, los supermercados y las tiendas de conveniencia— continuaron enfrentándose a un entorno minorista cambiante y cada vez más competitivo. Los minoristas que ofrecían una excelente relación calidad-precio, comodidad y experiencias de compra diferenciadas fueron los que obtuvieron mejores resultados.

Uno de los mayores éxitos en términos de crecimiento fue el de las marcas blancas. Las marcas propias de los minoristas crecieron más de un 60 % durante el primer semestre del año, impulsadas tanto por el aumento del número de hogares que compran productos de marca blanca como por el hecho de que los compradores habituales los adquieran con mayor frecuencia. Más de la mitad de los hogares urbanos compran ahora habitualmente productos de marca blanca, lo que demuestra que estas gamas se han convertido en parte de la compra diaria, en lugar de ser una alternativa ocasional.

El comercio minorista en línea siguió creciendo, con un aumento de las ventas de productos de gran consumo (FMCG) del 9 % en comparación con el mismo periodo del año anterior. Al mismo tiempo, los servicios de entrega inmediata siguieron expandiéndose, ya que los consumidores buscaban cada vez más formas más rápidas y cómodas de comprar productos de uso diario. Estos servicios llegan ahora a casi uno de cada cuatro hogares urbanos de toda China.

La inteligencia artificial también está empezando a transformar el proceso de compra. Durante el festival de compras de mitad de año de esta edición, las herramientas de IA desempeñaron un papel mucho más importante a la hora de ayudar a los consumidores a comparar precios, recibir recomendaciones de productos y realizar compras. Los minoristas también utilizaron la IA para mejorar el marketing, la atención al cliente y la eficiencia operativa. En abril de 2026, las aplicaciones de IA ya contaban con casi 900 millones de usuarios en China, lo que pone de manifiesto la rapidez con la que esta tecnología se está integrando en las compras cotidianas.

Los consumidores chinos se están volviendo más exigentes a la hora de comprar. La relación calidad-precio sigue siendo sumamente importante, pero los compradores también buscan comodidad, calidad y mejores experiencias de compra. Los minoristas que combinen una buena relación calidad-precio con la innovación —ya sea a través de productos de marca propia, servicios digitales o inteligencia artificial— estarán en la mejor posición para triunfar a medida que la demanda de los consumidores se recupere gradualmente.

Los resultados se basan en el informe «FMCG Market Review» de Worldpanel by Numerator correspondiente al primer semestre de 2026, que analiza el comportamiento de compra de los hogares urbanos de China, incluyendo las tendencias de compra, los canales minoristas y el rendimiento por categorías.

Rachel Lee
, directora general de Worldpanel by Numerator China.

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