Según un estudio de la división Worldpanel de Kantar, el consumidor chileno demuestra resiliencia en su consumo de productos de gran consumo, adaptándose y buscando alternativas que le permitan ahorrar.
El contexto inflacionista y económico sigue siendo relevante para los hogares chilenos, que se han visto obligados a ajustar su consumo en la cesta básica. En el último año móvil hasta septiembre de 2024, se registró una contracción en volumen del -5 %. Esta disminución se explica principalmente por el mes de septiembre, en el que se observó una desaceleración del consumo en el hogar, impulsada por las celebraciones de las fiestas patrias y los puentes festivos, que dieron lugar a un mayor gasto fuera del hogar.
Gastos reales en los hogares chilenos
A pesar del panorama desfavorable, el consumidor chileno demuestra resiliencia, adaptándose y buscando alternativas que le permitan ahorrar. Aunque la disminución del consumo afecta a todos los segmentos de marcas, el impacto es menor en las marcas económicas y propias; estas últimas están ganando relevancia, especialmente entre los segmentos emergentes de la población, como los hogares unipersonales y los hogares de personas mayores.
Por otro lado, los hogares chilenos se decantan por los formatos pequeños y a granel, que representan casi la mitad de su gasto y han ido ganando cada vez más terreno en los últimos años.
Comportamiento de los hogares chilenos en los canales de compra
El consumidor chileno busca sacar el máximo partido a su presupuesto para rentabilizar mejor su dinero; por ello, opta por acudir a distintos canales. Así, destina más del 60 % de su gasto en bienes de consumo masivo al canal moderno, que sigue siendo un canal clave. Sin embargo, el canal tradicional ha ido ganando terreno en los últimos cinco años en el gasto de los hogares chilenos.
Las distribuidoras han logrado aumentar su cuota en la oferta de canales, mientras que los supermercados regionales han experimentado una desaceleración en su crecimiento.
El canal del comercio electrónico sigue creciendo, aunque a un ritmo más lento, y aumenta el número de hogares que compran por este medio, hasta el punto de que 4 de cada 10 hogares chilenos adquieren productos de la cesta básica a través de este canal. Además, aunque con menor frecuencia, se consigue aumentar el importe medio de la compra.
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