América Latina está viviendo su mejor momento en el sector de los bienes no duraderos desde 2017. Prueba de ello es que, en el primer trimestre de este año, la región ha registrado siete trimestres consecutivos de crecimiento del consumo. Así lo pone de manifiesto nuestro último estudio «Consumer Insights Q1 2024», centrado en el mercado y los consumidores de los canales minoristas.
Este panorama positivo es el resultado de diversos factores. La economía sigue mostrando su fortaleza y resistencia tras los reveses provocados por la pandemia de COVID-19 y la inflación, que también comienza a estabilizarse. Además, las previsiones de crecimiento del PIB son positivas y el bajo nivel de desempleo, en términos históricos, resulta fundamental.
En este contexto, la omnicanalidad desempeña un papel decisivo en la recuperación del consumo. Los latinoamericanos tienen mayor capacidad para realizar compras más cuantiosas y elegir entre distintos tipos de puntos de venta. De media, visitaron nueve canales en el primer trimestre de 2024 y cada uno de ellos ofrece una variedad de atractivos en cuanto a categorías, marcas, tamaño de los productos y precios.
Las principales opciones de canales minoristas
La gran mayoría de los canales minoristas se benefician de esta tendencia, siendo el comercio electrónico (+37 %), las tiendas de conveniencia (+29,7 %), las tiendas de descuento (+25,3 %) y los mayoristas (+21,8 %) los que más han contribuido al aumento del gasto de los compradores. Las tiendas de descuento y los mayoristas, en conjunto, han ganado un 3 % de cuota de gasto desde 2022, lo que representa 6 000 millones de dólares en ventas de bienes de consumo masivo.
En el primer trimestre de 2024, los latinoamericanos compraron una media de 56 categorías. En este sentido, los hipermercados destacan como el canal con más categorías de compra, con un total de 31. Hoy en día no existe un único canal que las familias utilicen para comprar todas las categorías; cada tienda cumple su función y forma parte del conjunto de opciones del consumidor.
En cuanto a las categorías, destacan: los tratamientos capilares (+4,9 puntos de penetración y crecimiento en 17 canales), los chocolates (+3,9 p.p. y aumento en 15 canales) y las bebidas isotónicas y deportivas (+5,6 p.p. y aumento en 12 canales).
Otro factor que impulsa el consumo es que la bancarización digital se ha acelerado en la región, lo que ha repercutido en el mercado de los canales minoristas. Como resultado, han surgido nuevos métodos de pago que han permitido a las familias realizar compras de mayor cuantía. Un ejemplo de ello es que en formatos modernos como hipermercados y supermercados, el 40 % de las compras se pagan con tarjetas de débito o crédito. Estos métodos permiten obtener un ticket medio un 50 % superior en comparación con las compras en efectivo.
Confía en nuestros datos y análisis para profundizar tu visión del mercado y de los consumidores de los canales minoristas. La fragmentación del gasto puede convertirse en una oportunidad de crecimiento para tu negocio.
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