2024母親節美妝大檔將至，疫後電商紅利放緩、實體通路人潮回流，各家品牌通路無不備戰迎接愛美商機，除了品牌日趨無界的競爭，更面臨旅遊市場開放帶來的挑戰。市場趨勢研究機構KANTAR凱度消費者指數發佈最新台灣美妝市場趨勢報告《疫後跨世代美妝消費行為洞察報告》，解讀美妝產業疫後動向，並分析15-65歲不同世代消費者購買行為軌跡。
El consumo medio anual por persona es de 14 000 NT$, y el mercado de la cosmética ha crecido un 6 % tras la pandemia.
台灣女性對美妝品的需求在疫後更加抬頭，根據KANTAR凱度消費者指數長期追蹤台灣美妝消費數據，台灣美妝保養市場於疫情後因人流重返實體通路而成長，每人一年平均花費達14,000元，整體市場銷額於2023年第三季年增6%。
Figura 1: Las ventas del mercado de cosméticos de Taiwán han seguido creciendo a pesar de la pandemia, con un crecimiento anual del 6 %.
Generación Z joven: los procedimientos de maquillaje son más diversos y la compra de perfumes es una prioridad.
凱度研究指出，美妝消費者根據其年齡展現不同的消費行為趨勢，包括優先選購的品類。以15-24歲的Z世代為例，消費者平均一年購買3.7個彩妝品類、高於整體消費者17%，且較其他年齡層消費者更傾向購買香水，透過香氛展現自我風格。
Generación Y madura: con mayor poder adquisitivo, prefieren las marcas de lujo y son sensibles a las promociones.
Los millennials de entre 25 y 44 años tienen el mayor poder adquisitivo y representan una proporción más alta de compradores de productos cosméticos de lujo. De media, uno de cada dos ha comprado productos cosméticos de lujo en el último año, y se prevé que esta tendencia siga aumentando en 2023. Cabe destacar quela generación posterior al milenial, de entre 25 y 34 años, es muy sensible a la relación calidad-precio y, a la hora de comprar productos, se basa en las recomendaciones de otras personas, por lo que tiende a comprar productos populares con buena reputación más que otros grupos de edad.
Generación X madura: se centra en el cuidado básico y, a medida que se reanudan las actividades sociales, también busca tener buen aspecto.
Las mujeres maduras se interesan menos por los cosméticos, por lo que es más importante que las marcas se comuniquen con precisión. Las mujeres de entre 45 y 54 años de la generación X gastan más en cuidados básicos y prefieren las marcas de medicina estética. Las mujeres de más de 55 años de la generación del baby boom son más cuidadosas con lo que compran y se centran en hidratar la piel, tener un cabello más voluminoso y cuidar el color. Con el aumento de las relaciones sociales después de la pandemia,la generación del baby boom también ha logrado un buen aspecto mediante bases de maquillaje y brillos de labios sencillos, y la importancia de las ventas de bases de maquillaje y brillos de labios es un 4 % y un 9 % mayor que en otras edades.
圖二、KANTAR凱度消費者指數總結各年齡世代的美妝需求，為美妝品牌提供指引。
凱度： 疫後美妝消費歷程再現，美顏商機需求分齡再建
KANTAR凱度消費者指數《疫後跨世代美妝消費行為洞察報告》指出：「疫情以來美妝保養品牌挑戰不斷，屢屢透過居家保養、療癒香氛、小樣體驗等喚醒市場需求；如今疫情後女性消費者已重返日常，從凱度數據顯見挹注在美妝保養的花費金額及購買量提升，為美妝市場帶來利多。市場後續挑戰則是報復性出國及海外購物便利性增加，也將衝擊部分國內消費。」
凱度提醒，為把握潛在消費客群，消費分齡分群細緻化為趨勢所及，廠商可思考如何應用電商蓬勃讓品牌更普及、實體回流是否有機會強化品牌體驗、連結出國消費興奮感與再創分享，從消費歷程連結行為，同時看到更多美妝保養品牌朝向分群需求經營、依據不同消費群注重的細節魔鬼給予回應，致力打造更有調性或更能發聲的品牌，都有助再拓更多市場可能性。
更多FMCG快消零售市場資訊請洽：KANTAR凱度消費者指數新事業開發與行銷總監Peggy Liu peggy.liu@kantar.com 02-2570-0556#365。
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