La reducción de la frecuencia de compra ha afectado al mercado de bienes de consumo de Malasia durante los últimos cuatro años. Al principio, esto no afectó al número de canales que visitaban los compradores: de hecho, ampliaron su repertorio. Ahora esto ha cambiado.
Primero vimos cómo los compradores cambiaban su lealtad —y su gasto— de un canal a otro. Ahora visitan menos canales y minoristas, descartando los que menos les gustan a medida que optimizan sus opciones.
Las marcas de bienes de consumo de rápida rotación (FMCG) que puedan ayudar a los minoristas a mantener la fidelidad de los compradores destacarán y se harán indispensables. Esto exige un conocimiento exhaustivo de las últimas tendencias de compra y una estrategia comercial bien elaborada.
Lea nuestro nuevo informe, Panorama del comercio minorista en Malasia 2025, para obtener información sobre:
- Dónde deciden comprar los malayos y con qué frecuencia
- Los canales que ganan compradores frente a sus rivales, y por qué
- Los impulsores de la expansión del mercado
- El papel de las marcas en la fidelización de los canales.
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