Se prevé que la tasa de inflación de Malasia, que se situó en el 1,4 % en marzo de 2025, siga una tendencia al alza. Esta previsión se deriva de la volatilidad de la situación económica mundial y de los recientes cambios en la política nacional. Con la subida de las tarifas eléctricas prevista para julio y la eliminación gradual de las subvenciones a los combustibles en la segunda mitad de 2025, la competencia en el mercado se intensificará. Dado que es probable que las empresas se enfrenten a un aumento de los costes, podría ser necesario subir los precios y reducir la frecuencia o la intensidad de las promociones. En este contexto, ¿de qué otra manera pueden las marcas impulsar las ventas y aumentar su base de compradores?
El comportamiento de los compradores está evolucionando. Hoy en día, los consumidores están más abiertos a explorar una gama más amplia de categorías de productos en comparación con el pasado.
En abril de 2025, los compradores malayos adquirieron una media de 53 categorías, frente a las 49 de 2023. Esta expansión es especialmente evidente en el segmento de la alimentación. El cambio refleja la evolución de las necesidades: por ejemplo, la leche líquida puede ser preferible a la leche en polvo por su comodidad, mientras que el aumento de las compras de esencia de pollo y queso sugiere una mayor concienciación sobre la salud. Los consumidores se muestran dispuestos a gastar cuando los productos satisfacen sus necesidades específicas.
Entonces, ¿cómo pueden las empresas sacar provecho de este comportamiento? ¿Cómo pueden las marcas animar a los nuevos compradores a descubrir sus productos?
Para aprovechar esta tendencia, las empresas deben identificar primero los factores clave que impulsan la compra de productos. Es fundamental comprender qué es lo que realmente motiva las decisiones de los consumidores y qué necesidades son las más importantes. Al satisfacer estas necesidades, las marcas pueden diferenciarse y reducir su dependencia de la competencia basada en los precios.
Las herramientas promocionales tradicionales, como las campañas con influencers y la publicidad en los medios de comunicación, siguen siendo eficaces, pero a menudo resultan costosas. Una estrategia más rentable puede consistir en aprovechar categorías adyacentes para atraer a nuevos compradores. Por ejemplo, colocar expositores de productos de higiene bucal cerca de los pasillos de confitería puede sugerir sutilmente una conexión entre el consumo de dulces y la higiene dental, lo que beneficia a ambas categorías. Algunas marcas ya han adoptado este enfoque mediante ofertas de «regalo por compra», utilizando productos relacionados para captar la atención de los compradores.
Pero siguen existiendo preguntas fundamentales: ¿Entendemos realmente cuáles son las necesidades más influyentes de nuestros compradores? ¿Qué categorías adyacentes ofrecen las mayores oportunidades de crecimiento?
En Worldpanel Division, hacemos un seguimiento del comportamiento de los compradores cada cuatro semanas y proporcionamos métricas clave, como la penetración, la frecuencia, el tamaño de la cesta y el volumen/valor de las ventas, para que puedas supervisar las tendencias de rendimiento tanto a nivel de categoría como de marca.
Fuente: Base de datos P4 2025, Worldpanel Malasia.
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