Se acerca el gran evento de belleza del Día de la Madre de 2024. Tras la pandemia, los beneficios del comercio electrónico se han ralentizado y las tiendas físicas han recuperado su afluencia de público.y todas las marcas se preparan para aprovechar las oportunidades de negocio que ofrece el sector de la belleza. Además de la competencia cada vez más globalizada entre marcas, también se enfrentan al reto que supone la apertura del mercado turístico. La empresa de estudios de mercado Worldpanel Consumer Index (antes Kantar Consumer Index) ha publicado su último informe sobre las tendencias del mercado de la cosmética en Taiwán, titulado «Informe sobre el comportamiento de consumo de cosméticos entre generaciones tras la pandemia», en el que se interpretan las tendencias del sector de la cosmética tras la pandemia y se analiza el comportamiento de compra de consumidores de diferentes generaciones, de entre 15 y 65 años.
El consumo medio anual por persona es de 14 000 NT$, y el mercado de la cosmética ha crecido un 6 % tras la pandemia.
La demanda de productos cosméticos por parte de las mujeres taiwanesas ha aumentado tras la pandemia. Según el índice de consumidores Worldpanel, que realiza un seguimiento a largo plazo de los datos de consumo de cosméticos en Taiwán, el mercado taiwanés de cosméticos y productos de cuidado personal ha crecido tras la pandemia debido al retorno de las personas a los canales físicos. El gasto medio anual por persona alcanza los 14 000 NT$, y las ventas totales del mercado aumentaron un 6 % en el tercer trimestre de 2023.
Generación Z joven: los procedimientos de maquillaje son más diversos y la compra de perfumes es una prioridad.
El estudio de Worldpanel señala que los consumidores de productos de belleza muestran diferentes tendencias de consumo según su edad, incluyendo las categorías de productos que prefieren comprar. Tomando como ejemplo a la generación Z, de entre 15 y 24 años, los consumidores compran una media de 3,7 productos de maquillaje al año, un 17 % más que el consumidor medio, y tienden a comprar perfumes más que los consumidores de otras edades, utilizando las fragancias para expresar su estilo personal.
Generación Y madura: con mayor poder adquisitivo, prefieren las marcas de lujo y son sensibles a las promociones.
Los millennials de entre 25 y 44 años tienen el mayor poder adquisitivo y representan una proporción más alta de compradores de productos cosméticos de lujo. De media, uno de cada dos ha comprado productos cosméticos de lujo en el último año, y se prevé que esta tendencia siga aumentando en 2023. Cabe destacar quela generación posterior al milenial, de entre 25 y 34 años, es muy sensible a la relación calidad-precio y, a la hora de comprar productos, se basa en las recomendaciones de otras personas, por lo que tiende a comprar productos populares con buena reputación más que otros grupos de edad.
Generación X madura: se centra en el cuidado básico y, a medida que se reanudan las actividades sociales, también busca tener buen aspecto.
Las mujeres maduras se interesan menos por los cosméticos, por lo que es más importante que las marcas se comuniquen con precisión. Las mujeres de entre 45 y 54 años de la generación X gastan más en cuidados básicos y prefieren las marcas de medicina estética. Las mujeres de más de 55 años de la generación del baby boom son más cuidadosas con lo que compran y se centran en hidratar la piel, tener un cabello más voluminoso y cuidar el color. Con el aumento de las relaciones sociales después de la pandemia,la generación del baby boom también ha logrado un buen aspecto mediante bases de maquillaje y brillos de labios sencillos, y la importancia de las ventas de bases de maquillaje y brillos de labios es un 4 % y un 9 % mayor que en otras edades.
Tras la pandemia, se repite el ciclo de consumo de productos de belleza y se reconstruye la demanda de oportunidades de negocio en el sector de la belleza según la edad.
El índice de consumidores Worldpanel, en su informe «Perspectivas sobre el comportamiento de consumo de cosméticos entre generaciones tras la pandemia», señala: «Desde el inicio de la pandemia, las marcas de cosméticos y cuidado personal se han enfrentado a continuos retos,y han despertado la demanda del mercado a través de productos para el cuidado en casa, aromas terapéuticos y muestras de prueba. Ahora, tras la pandemia, las consumidoras han vuelto a la normalidad y, según los datos de Worldpanel, el gasto y el volumen de compras en cosmética y cuidado personal han aumentado, lo que ha beneficiado al mercado de la cosmética. Los retos futuros del mercado son el aumento de los viajes al extranjero y la mayor facilidad para comprar en el extranjero, lo que también afectará a parte del consumo nacional».
Worldpanel recuerda que, para captar a los consumidores potenciales, la tendencia es segmentar el consumo por edades y grupos. Los fabricantes pueden pensar en cómo aprovechar el auge del comercio electrónico para popularizar sus marcas, si el retorno a las tiendas físicas puede reforzar la experiencia de marca, cómo vincular la emoción de consumir en el extranjero con la creación de nuevas experiencias para compartir, cómo conectar el comportamiento con el historial de consumo y, al mismo tiempo, ver cómo más marcas de cosmética y cuidado personal se orientan hacia las necesidades de los distintos grupos y responden a los detalles que importan a cada grupo de consumidores.El esfuerzo por crear marcas con más personalidad o con mayor capacidad de expresión contribuirá a ampliar las posibilidades del mercado.
Para obtener más información sobre el mercado minorista de bienes de consumo de rápida rotación (FMCG), póngase en contacto con: Peggy Liu, directora de desarrollo de nuevos negocios y marketing del índice de consumidores Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
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