Worldpanel Consumer Index (antes Kantar Consumer Index) ha publicado recientemente el «Informe sobre la huella de las marcas en Taiwán en 2024», en el que se invita a las marcas de consumo representativas del mercado de consumo de 2023:Guai Guai, Pringles, Yuan Cui, May Flower, Miao Guan Jia, Mao Bao, Kao De Zhu, Bioré y Mentholatum, y entrevistó a los directores generales y altos directivos de marketing de cada una de ellas, en sectores que abarcan desde productos de consumo de rápida rotación (FMCG) y bebidas, hasta artículos para el hogar y productos de uso personal, con el fin de resumir las tendencias del mercado de consumo de productos básicos tras la pandemia.
Tendencias del mercado de alimentos y bebidas: la salud se convierte en la corriente dominante, la innovación en sabores impulsa las oportunidades de negocio.
Debido al impacto de la pandemia en los últimos años, los consumidores taiwaneses se han vuelto más conscientes de la salud, lo que se refleja en sus elecciones de alimentos y bebidas envasados. Según las entrevistas con marcas incluidas en el informe «2024 Taiwan Brand Footprint Report», marcas como Guai Guai, Pringles y Yuan Cui han señalado que durante el último año han observado una mayor demanda de alimentos saludables por parte de los consumidores. Wang Qiuwen, directora de marketing de canal de Pringles, afirma:«Tras la experiencia de la COVID, una parte de los consumidores taiwaneses tiende a buscar nuevos sabores y alimentos extranjeros, con la esperanza de conectar con las tendencias internacionales; otra parte, en cambio, da más importancia a la salud y, incluso a la hora de consumir aperitivos, prefiere productos con menos sal y menos aceite». El director general de Guaiguai, Jian Jiafeng, señala:«Los consumidores dan prioridad al sabor y la textura a la hora de elegir los alimentos, y siguen prestando atención a si son saludables». Gong Huijia, directora de marca de Coca-Cola Hong Kong, destaca que su marca Yuan Cui lleva mucho tiempo comunicando que sus productos son auténticos y sin aditivos, respondiendo así a la demanda de los consumidores de una alimentación saludable.
Tendencias del mercado de productos para el hogar: la profundización del concepto antibacteriano en la era pospandémica y las oportunidades que brinda la nueva normalidad.
Taiwán ha entrado en una era de convivencia con el virus tras la pandemia, pero eso no significa que los consumidores estén dispuestos a dejar que el virus entre en sus hogares. Wu Zongxun, subdirector general de Miao Guan Jia, señaló en una entrevista: «La pandemia ha afectado a todo tipo de productos de consumo, y muchos de ellos destacan sus propiedades antibacterianas y antivirales. Miao Guan Jia también ha lanzado nuevos productos que, además de sus propiedades antibacterianas, mejoran la capacidad de limpieza y la experiencia de uso». Chen Yihong, director general de Mao Bao, también afirmó:«La conciencia de los consumidores sobre la limpieza y la desinfección se ha integrado de forma sutil en su vida cotidiana, y la demanda de productos de limpieza antibacterianos y antivirales sigue aumentando». En consonancia con la polarización del mercado, Yan Jingwen, directora de marketing de productos de consumo de Yung Feng Yu, afirmó que Mayflower sigue estudiando los puntos débiles de la vida de los consumidores e impulsando el crecimiento mediante productos ecológicos innovadores y de alta calidad.
Tendencias en productos personales: cambio en la demanda tras el fin del confinamiento, el auge de la generación Z y el mayor valor de las marcas.
El mercado de productos personales, que se ha visto muy afectado por la pandemia, está experimentando una nueva demanda tras el fin del confinamiento. Cai Jiayi, directora del departamento de productos de salud y belleza de Kao Consumer Products, señala: «El uso de mascarillas durante tres años ha provocado muchos problemas cutáneos diferentes a los habituales, y el fin del confinamiento ha traído consigo una gran actividad al aire libre, viajes y actividades sociales, lo que ha generado muchas nuevas demandas». Lin Mingjie, director de marketing de Mentholatum, afirma:«Hemos observado que los consumidores dan cada vez más importancia a la eficacia de los productos y a la simplicidad de los procedimientos de cuidado, lo que les lleva a preferir productos de alta eficacia. Los cambios en el estilo de vida también han provocado que más consumidores se enfrenten a problemas de piel seca y sensible, por lo que esperan encontrar una respuesta en los productos para el cuidado de la piel hipoalergénicos».Penny Lin, directora de marketing de Kimberly-Clark, señala que, con el auge de la generación Z, los consumidores jóvenes no solo se preocupan por la experiencia de uso del producto, sino también por la identificación con la marca. Además de comunicarse con los medios de comunicación en el lenguaje de la generación joven, es importante que los valores de la marca resuenen en la nueva generación.
Resumen: El crecimiento de una marca requiere «que más personas perciban una diferencia significativa».
Durante el último año, el mercado taiwanés ha experimentado múltiples efectos derivados del fin del confinamiento por la pandemia.Worldpanel señala que los consumidores han adoptado un estilo de vida más disperso y activo. El informe «2024 Taiwan Brand Footprint Report», basado en un estudio del comportamiento real de compra de los consumidores, da a conocer las marcas más populares y las de más rápido crecimiento en Taiwán durante el último año, y señala que la clave del crecimiento de las marcas radica en «hacer que más personas sientan una diferencia significativa». Mediante la captación de más consumidores, el refuerzo de la presencia y el descubrimiento de nuevas necesidades, las marcas tendrán la oportunidad de crecer en un entorno de mercado cada vez más competitivo.
Para obtener más información sobre el mercado minorista de consumo rápido, póngase en contacto con: Peggy Liu, directora general de Worldpanel Consumer Index, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
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