Según datos de Worldpanel by Numerator, los hogares colombianos están repartiendo sus compras entre un número cada vez mayor de canales, realizando visitas más frecuentes y especializadas. Como resultado, la competencia ya no depende únicamente de ganar cuota de mercado, sino de la capacidad de cada formato para responder a una necesidad específica del consumidor.
Hoy en día, los hogares colombianos compran, de media, en 9,4 canales diferentes para abastecerse de productos de gran consumo, frente a los 8,8 canales registrados en 2023. Esta evolución refleja que el consumidor combina supermercados, tiendas de descuento, tiendas de barrio, minimercados y formatos especializados en función de la ocasión de compra, con el objetivo de maximizar el valor de cada visita.
La proximidad deja de ser un formato para convertirse en una estrategia de compra
Uno de los cambios más importantes se observa en las misiones de compra.
Mientras que las compras de abastecimiento y reposición —las de mayor volumen— se mantienen relativamente estables, las compras de proximidad son las que más crecen dentro de las grandes cadenas. Se trata de visitas para adquirir dos o tres productos y satisfacer necesidades inmediatas, una dinámica que está aumentando la frecuencia de compra y redefiniendo el papel de los diferentes formatos.
Los datos muestran que el consumidor busca la eficiencia sin renunciar a la comodidad. La proximidad y la rapidez cobran protagonismo frente a las compras de gran volumen, lo que impulsa una mayor especialización de los canales.
En este contexto, la proximidad deja de entenderse únicamente como un formato comercial y se convierte en una misión de compra. Cada vez más, los consumidores eligen dónde comprar en función del momento del consumo y no exclusivamente por el precio, una tendencia que está redefiniendo las estrategias de crecimiento del sector minorista.
El canal tradicional encuentra una nueva oportunidad
Esta transformación también está beneficiando al canal tradicional.
Aunque las tiendas de barrio y los minimercados han perdido cerca del 50 % de su cuota de mercado en valor durante los últimos 14 años, Worldpanel by Numerator detecta indicios de recuperación precisamente en las compras de proximidad.
Categorías como los huevos, el café, la leche líquida, la carne fresca, el pollo fresco y el queso están impulsando de nuevo el crecimiento de este canal, lo que confirma que las tiendas de barrio siguen desempeñando un papel relevante cuando los hogares dan prioridad a la rapidez y la proximidad.
Más que recuperar el terreno perdido, el canal tradicional está consolidando una nueva posición dentro del ecosistema del comercio minorista colombiano, conviviendo con supermercados, tiendas de descuento extremo y formatos especializados, cada uno con una propuesta de valor diferenciada.
Las marcas comerciales lideran el crecimiento del mercado
La transformación de los hábitos de consumo también se refleja en los resultados de las marcas.
Según los datos de Worldpanel by Numerator, la mayor parte del crecimiento del mercado procede de las marcas comerciales, mientras que las marcas propias también registran un crecimiento, aunque con una contribución menor al desarrollo total del mercado.
Al mismo tiempo, los hogares se muestran más dispuestos a invertir en categorías de valor añadido.
El caso más representativo es el del cuidado personal, una categoría impulsada por los consumidores, que incorporan más productos a sus rutinas y desarrollan hábitos de consumo cada vez más sofisticados.
En conjunto, estos resultados muestran a un consumidor que gestiona su presupuesto de forma más estratégica: optimiza el gasto en las categorías básicas, pero está dispuesto a invertir más en aquellos ámbitos en los que percibe un beneficio personal. Esa combinación de ahorro, comodidad y valor añadido explica en gran medida la evolución del consumo masivo y está orientando las decisiones de inversión del sector minorista colombiano.
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