Puede que la economía indonesia se haya estabilizado, pero los hogares siguen bajo presión. Esto ha dado lugar a estrategias de gasto y patrones de consumo muy orientados a la relación calidad-precio, lo que está transformando la forma y el lugar en que la gente compra.

En el sector de los productos para el hogar, los consumidores compran con menos frecuencia y utilizan los productos con más cuidado para que duren más. En el sector del cuidado personal, dan prioridad a la funcionalidad y a la experiencia. En muchos sectores, los compradores están dispuestos a optar por productos de mayor calidad, pero con un enfoque inteligente y selectivo. Las preferencias en cuanto a los canales de venta están cambiando, ya que los compradores buscan sacar el máximo partido a su dinero.

Para ganar cuota de gasto, las marcas deben ayudar a los consumidores a gestionar la tensión entre unos presupuestos más ajustados y el deseo de pequeños lujos, comodidad y nuevas experiencias.

Demostrar un valor tangible

Existen oportunidades de premiumización en muchas categorías, ya que los consumidores buscan caprichos asequibles. Las marcas pueden facilitar la decisión de optar por productos de gama superior aclarando las ventajas y destacando claramente el valor que ofrecen.

Innovar con un propósito

Una innovación significativa y audaz que simplifique la vida y resuelva problemas reales es una forma eficaz de aumentar la relevancia y revitalizar categorías que se encuentran en dificultades. Por ejemplo, las marcas de alimentación que posicionan sus productos como facilitadores de la creatividad y el ahorro de tiempo en la cocina resultarán atractivas para los indonesios en su búsqueda por mejorar las comidas cotidianas.

Garantizar la accesibilidad

Debe ser una prioridad garantizar que los productos sean asequibles y estén disponibles en los canales adecuados. Esto implica ofrecer tamaños de envase y formatos que se adapten a las necesidades de los distintos grupos demográficos, así como diseñar estructuras de precios que se ajusten a medida que cambian las circunstancias de los consumidores.

Las promociones son importantes en los canales de distribución modernos de Indonesia, especialmente en los minimercados. Las marcas deberían plantearse cómo optimizar el apoyo promocional y, al mismo tiempo, fomentar la captación y la fidelización de clientes.

Funciona a la perfección en múltiples canales

Los indonesios son compradores muy omnicanal, ya que visitan una media de tres o cuatro canales diferentes al mes. Las tiendas especializadas —como las de salud y belleza y las de productos para bebés— están en auge, ya que sus surtidos de productos cuidadosamente seleccionados, sus servicios de asesoramiento y su comodidad las convierten en una opción muy atractiva. Por otra parte, casi el 40 % de los hogares compra ahora productos de gran consumo por Internet. Las marcas que apuesten decididamente por los canales especializados y online se posicionarán para superar a sus competidores.

El comportamiento de los consumidores dista mucho de ser uniforme en Indonesia. Su reacción ante las circunstancias varía considerablemente de una zona a otra: por ejemplo, las ciudades secundarias han demostrado una mayor capacidad para absorber el aumento de los precios, mientras que las principales ciudades y las zonas rurales han reducido su consumo de productos de gran consumo. También existen marcadas diferencias según las etapas de la vida y los niveles de ingresos, lo que pone de relieve la necesidad de adoptar estrategias a medida.

Es probable que el crecimiento del sector de los bienes de consumo de uso diario (FMCG) en 2026 siga siendo moderado, ya que los consumidores siguen replanteándose sus prioridades. Las marcas que sean capaces de transmitir un valor claro y tangible, y de adaptar sus estrategias de canal a los nuevos recorridos de compra, estarán en la mejor posición para ganar cuota de gasto en los próximos meses y años.

Lee el informe de Worldpanel by Numerator «Indonesia FMCG Outlook 2026»

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