La innovación en materia de inteligencia artificial empieza a influir en las preferencias de marca de los consumidores, ya que el 23 % afirmó que las funciones de inteligencia artificial influyeron en su elección de marca.
Los últimos datos de Worldpanel ComTech sobre sistemas operativos (SO) para teléfonos inteligentes correspondientes al cuarto trimestre de 2024 revelan un ligero aumento en el volumen de ventas mundiales de teléfonos inteligentes, impulsado en gran medida por las sólidas ventas registradas en Australia y Estados Unidos durante la temporada navideña. Entre las principales conclusiones del cuarto trimestre de 2024 se incluyen:
- Las ventas del iPhone 16 de Apple lideran el mercado mundial. La serie iPhone 16 sigue siendo la gama de teléfonos inteligentes más popular a nivel mundial.
- Android crece en Asia-Pacífico. El sistema operativo Android ha experimentado un crecimiento significativo en la región de Asia-Pacífico, especialmente en Australia.
- Más de uno de cada cinco compradores de teléfonos inteligentes afirma que las funciones de inteligencia artificial influyeron mucho o bastante en su elección de marca.
Modelos más vendidos
Europeo 5
EE. UU.
Australia
China continental
Japón
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16
Samsung Galaxy A55
iPhone 16
iPhone 16
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro
iPhone 15
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro
iPhone 16
iPhone 15
iPhone 16
iPhone 15
iPhone 12
Huawei Mate 60 Pro
iPhone 14
iPhone 16 Pro Max
iPhone 14
Samsung Galaxy A35
Huawei Mate 60
Google Pixel 8a
Las ventas mundiales de teléfonos inteligentes repuntan en el cuarto trimestre de 2024
Los cinco principales mercados europeos —Francia, Alemania, Gran Bretaña, Italia y España— registraron, en general, unas ventas de teléfonos inteligentes estables con respecto al año anterior, aunque estas aumentaron en Francia, Alemania y España.
- Samsung sigue siendo la marca de Android más vendida, con unas ventas sólidas en Gran Bretaña. El Galaxy A55 fue el modelo de Android más vendido en los cinco países europeos. Sin embargo, se enfrenta a una competencia cada vez mayor por parte de Xiaomi y Google Pixel.
- La serie iPhone 16 de Apple obtuvo buenos resultados, acaparando una cuota del 8 % de las ventas en los cinco principales mercados europeos, con un éxito notable en Gran Bretaña, donde representó el 23 % de las ventas totales de teléfonos inteligentes.
- Las ventas de la serie Google Pixel 9 se redujeron en el último trimestre, mientras que la anterior serie Pixel 8 la superó en los cinco países europeos, impulsada por los atractivos descuentos navideños.
- La serie Xiaomi 13 tuvo un buen rendimiento en España, donde representó una de cada diez ventas, ya que este dispositivo, lanzado hace dos años, se vendió con importantes descuentos durante las rebajas navideñas.
El mercado estadounidense de teléfonos inteligentes sigue creciendo
- iOS de Apple mantiene su posición como sistema operativo líder, con una cuota de mercado del 54 %. La serie iPhone 16 acaparó el 20 % de las ventas totales en el cuarto trimestre, siendo el 16 Pro Max el modelo más popular.
- Las ventas de Samsung se mantuvieron estables con respecto al año pasado, con el económico Galaxy A15 a la cabeza, seguido del modelo insignia S24.
- Motorola y Google Pixel siguieron ganando cuota de mercado, y el Google Pixel 9 Pro se situó como el modelo Pixel más vendido en Estados Unidos.
Los volúmenes de ventas varían en toda la región de Asia-Pacífico
- En Australia, Apple se enfrentó a un trimestre complicado, con una fuerte caída de su cuota de mercado respecto al año anterior. No obstante, la serie iPhone 16 obtuvo buenos resultados, representando el 21 % de los smartphones vendidos. El Samsung Galaxy S24 Ultra siguió registrando un gran rendimiento, situándose en el sexto puesto de la lista de modelos más vendidos once meses después de su lanzamiento.
- En China continental, Android ha registrado un trimestre muy positivo, impulsado por las marcas nacionales Vivo y Xiaomi. Huawei mantuvo su primer puesto, gracias al buen rendimiento continuado de la serie Mate 60. El sistema operativo iOS de Apple ocupó los primeros puestos en la lista de modelos más vendidos, con la serie iPhone 16 a la cabeza, y el iPhone 16 Pro Max como el modelo más vendido en general en China continental.
- En Japón, las ventas de dispositivos Android crecieron de forma significativa, impulsadas por Motorola, Samsung y Google Pixel. Google Pixel superó a Sharp y se convirtió en la marca líder de Android, con el económico Pixel 8a gozando de especial popularidad entre los consumidores japoneses. El iOS de Apple siguió siendo el sistema operativo más utilizado, a pesar de perder algo de cuota de mercado, y la serie iPhone 16 dominó la lista de modelos más vendidos, especialmente el iPhone 16 básico.
La innovación en inteligencia artificial sigue marcando el panorama de los teléfonos inteligentes
Los fabricantes siguen incorporando la inteligencia artificial (IA) a sus productos y estrategias de marketing. Samsung presentó recientemente su última serie insignia —los modelos Galaxy S25, S25+ y S25 Ultra— en su evento Unpacked, en el que destacó varias funciones basadas en la IA. La característica más destacada es Now Brief, un asistente de IA que ofrece resúmenes personalizados por la mañana y por la noche, basándose en una amplia variedad de aplicaciones del usuario. Samsung también ha reforzado su colaboración con Google, aprovechando Google Gemini junto con su propio asistente Bixby para ofrecer esta información personalizada.
En octubre de 2024, Worldpanel ComTech realizó una encuesta entre los participantes de su panel con la siguiente pregunta: «¿En qué medida influyen las funciones de inteligencia artificial (IA) en su preferencia por una marca concreta de teléfonos inteligentes?». Los resultados indican que las inversiones de los fabricantes en marketing basado en la IA están empezando a dar sus frutos. Entre los consumidores que compraron un nuevo teléfono inteligente en el último año en los cinco países europeos y en EE. UU., el 23 % afirmó que las funciones de IA influyeron mucho o bastante en su preferencia por una marca. El impacto fue mayor entre los compradores de iPhone, con un 27 %, lo que refleja el énfasis de Apple en la «Apple Intelligence» en la campaña de la serie iPhone 16.
Sin embargo, siguen existiendo retos. Un porcentaje significativo de consumidores sigue sin conocer las funciones de IA, ya que el 18 % de los compradores afirma «no conocer funciones específicas de IA de una marca concreta de teléfonos inteligentes». Esto supone una oportunidad para que los fabricantes se dirijan a este grupo, informándoles sobre las funciones de IA y sus casos de uso para impulsar la intención de compra. No obstante, esto dista mucho de ser un resultado garantizado. Entre los consumidores que conocen las funciones de IA, el 28 % afirmó que estas funciones no influyeron en su preferencia de marca. Esto se debe en gran medida a que ningún fabricante ha introducido aún una función de IA verdaderamente única y revolucionaria. Por ejemplo, aunque los consumidores aprecian Circle to Search, está disponible tanto en dispositivos Google Pixel como en dispositivos Samsung, lo que significa que no puede servir como factor diferenciador clave para ninguna de las dos marcas.
Al comentar los últimos datos de OS, Jack Hamlin, director global de análisis de consumo de Worldpanel, afirmó:
«Al entrar en 2025, la innovación en IA seguirá siendo un tema central para los fabricantes de teléfonos inteligentes. Sin embargo, es posible que asistamos al inicio de una «fatiga de la IA», en la que los consumidores se vuelvan apáticos o indiferentes hacia las funciones de IA. La función «revolucionaria» de IA para teléfonos inteligentes sigue sin aparecer, pero creo que acabará surgiendo en forma de un asistente verdaderamente personalizado que se integre a la perfección en todas las aplicaciones del teléfono. Samsung ha dado un paso audaz en esta dirección con su asistente Now Brief ».
De cara al año 2025, Hamlin también señaló:
«Cabe esperar que las inversiones en IA propias de los fabricantes sean objeto de un escrutinio cada vez mayor por parte de los inversores. El reciente éxito de Deep Seek pone de relieve la solidez de la estrategia de Apple de asociarse con OpenAI en lugar de realizar grandes inversiones en el desarrollo de su propio modelo. Si los competidores logran desarrollar sus propios modelos de IA a una fracción del coste, esto podría abrir nuevas oportunidades de colaboración para todos los actores del sector».
Worldpanel seguirá analizando el impacto de la inteligencia artificial en el comportamiento de los consumidores a través de sus paneles longitudinales globales, lo que proporcionará información valiosa sobre las innovaciones exitosas en materia de inteligencia artificial, las preferencias de los consumidores impulsadas por la inteligencia artificial y los ganadores y perdedores entre los fabricantes de equipos originales.
Póngase en contacto con nuestros expertos para obtener más información y acceda a nuestra herramienta interactiva de visualización de datos para ver la evolución del mercado de las cuotas de mercado de los sistemas operativos para teléfonos inteligentes.
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