Kantar Consumer Index fue invitada recientemente a participar en el seminario «Cosmética impulsada por los datos: foro sobre las tendencias del sector de la cosmética en el primer semestre de 2024», organizado por el Centro de Investigación de Mercadeo de Cosméticos (CMRI) en Taipéi. El objetivo de este seminario era analizar las últimas tendencias del sector de la cosmética, centrándose en los cambios en la demanda de los consumidores tras la pandemia y su impacto en el mercado.
Chen Zhiyin, director de atención al cliente de Kantar Consumer Index, participó en este evento como ponente y, bajo el título «Exploración de las tendencias del mercado de la cosmética y el cuidado personal a partir de datos de consumo reales», compartió las tendencias del sector de la cosmética en Corea del Sur, China y Taiwán, así como las preferencias y diferencias en el consumo de productos de cosmética y cuidado personal entre consumidores de distintas edades.
Figura 1: Chen Zhiyin, director de atención al cliente de Kantar Consumer Index, analiza las tendencias del sector de la cosmética para 2024
El auge del comercio electrónico de cosméticos y las transmisiones en directo en Corea y China
Según un estudio de Kantar, en los mercados de Asia del Norte vecinos a Taiwán, como Corea del Sur y China, se observa un consumo generalizado de productos de belleza por Internet: durante el último año, más del 60 % de las consumidoras han comprado productos de belleza en línea, y este fenómeno no se limita al sector joven, ya que las consumidoras de entre 45 y 55 años también se muestran muy interesadas en buscar y comprar productos de belleza por Internet. En el mercado taiwanés se observa una tendencia similar, con un nivel de penetración ligeramente inferior al de Corea del Sur y China.
Los jóvenes valoran la apariencia, los adultos valoran el cuidado, los consumidores priorizan diferentes categorías.
Según un análisis de Kantar, los productos de belleza que los consumidores tienden a comprar varían según la edad. En general, los consumidores jóvenes menores de 34 años dan más importancia a los productos de uso externo, como el maquillaje y los perfumes; a medida que se hacen mayores, se inclinan más por el cuidado personal y dan prioridad a la compra de productos para el cuidado y la limpieza del cabello y el cuerpo. Sin embargo, independientemente de la franja de edad, el cuidado facial es el principal objetivo a la hora de comprar productos de belleza.
Figura 2: Según un estudio de Kantar, los hábitos de compra de productos de belleza de los consumidores varían en función de la edad.
El sector de la cosmética sigue recuperándose tras la pandemia y aprovecha su ventaja competitiva gracias al conocimiento de los consumidores.
Desde que la pandemia ha remitido, el mercado de la cosmética en Taiwán ha seguido recuperándose, y el mercado en su conjunto ya casi ha vuelto a los niveles previos a la pandemia de 2019. Chen Zhiyin, director de atención al cliente de Kantar Worldpanel, señala:«Si echamos la vista atrás a la evolución de la industria de la belleza en Taiwán en los últimos años, podemos observar que los segmentos más importantes de la industria —el cuidado facial y el maquillaje— sufrieron caídas en sus resultados de entre el 10 % y el 40 % debido al impacto de la pandemia. Tras tocar fondo en 2022, se están recuperando gradualmente y ya han vuelto a alcanzar aproximadamente el 90 % de los niveles previos a la pandemia; por su parte, los mercados del cuidado corporal y los productos capilares se beneficiaron de la atención prestada por los consumidores durante la pandemia, aunque ahora su curva de crecimiento se ha ralentizado,pero la demanda del mercado sigue existiendo. Mediante el estudio del índice de consumo, que realiza un seguimiento integral del comportamiento real de compra de los consumidores de productos de gran consumo (FMCG), no solo se ayuda a los fabricantes de marcas a analizar la cesta de la compra de los consumidores, sino que también se puede comprender la situación actual del mercado y su dirección de desarrollo, lo que permite adelantarse y aprovechar las oportunidades del mercado».
Para obtener más información sobre el mercado minorista de productos de gran consumo (FMCG), póngase en contacto con: Peggy Liu, directora de Desarrollo de Nuevos Negocios y Marketing de Kantar Consumer Index, peggy.liu@kantar.com, 02-2570-0556, ext. 365.
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