El retorno al crecimiento del sector alimentario, el «efecto salud» y el aumento del número de amantes de las mascotas dejarán huella.
El análisis de Worldpanel sobre el comportamiento de compra de los consumidores taiwaneses en 2023 ha revelado diez tendencias significativas que marcarán el rumbo de las principales categorías y canales de productos de gran consumo en 2024.
1. Alimentación: El impulso del crecimiento se recuperará a medida que la inflación vaya remitiendo.
En 2023, a medida que la pandemia fue remitiendo, la demanda de productos alimenticios de gran consumo se redujo. La reanudación de los viajes al extranjero, unida al impacto de la inflación en las intenciones de compra, provocó un descenso en el rendimiento de la mayoría de las categorías, aunque este sigue siendo superior a los niveles previos a la pandemia. Se prevé que, en 2024, el mercado alimentario vuelva a crecer, impulsado principalmente por nuevos compradores.
2. Bebidas: los consumidores preocupados por la salud impulsarán las ventas.
Worldpanel prevé que dos factores impulsen un repunte de la demanda a medida que vaya disminuyendo el efecto de las subidas de precios. En primer lugar, debido al interés de los consumidores por los productos saludables, las bebidas lácteas funcionales con un claro valor añadido para la salud liderarán el crecimiento de la categoría. En segundo lugar, a medida que la gente salga más, aumentará el consumo de bebidas envasadas en las tiendas de conveniencia.
3. Asistencia sanitaria: la demanda sigue aumentando, y los formatos innovadores están captando la atención de los consumidores.
El rendimiento de la categoría en 2023 descendió en comparación con el año anterior, pero sigue siendo mejor que antes de la pandemia. La penetración de los alimentos saludables en Taiwán se situó en más del 50 %, lo que equivale a que la mitad de los consumidores compraron productos de esta categoría durante el último año. Entre los numerosos formatos de producto disponibles, las gelatinas ocupan un lugar predominante, con un aumento del volumen de ventas anual de casi el 20 %.
4. Belleza: El maquillaje, los protectores solares y los perfumes están impulsando el crecimiento de este sector.
El mercado de la belleza de Taiwán ha seguido creciendo desde el inicio de la pandemia, con un aumento interanual del 7 % en el gasto per cápita y un incremento en el número medio de compras por persona durante el tercer trimestre de 2023. Entre las categorías que más rápido crecen se encuentran el maquillaje, los protectores solares y las fragancias, que han registrado un crecimiento anual de dos dígitos en las ventas debido al aumento de las reuniones sociales.
5. Cuidado del hogar: destacan las cápsulas de detergente para la ropa, los detergentes para lavavajillas y los ambientadores.
El mercado global de productos para el hogar se estancó tras la pandemia, pero algunas categorías destacan sobre el resto. Las cápsulas de detergente para la ropa, que ofrecen la ventaja de la comodidad, han aumentado su penetración en 250 000 hogares. El detergente para lavavajillas, que se vio afectado por el repunte de las comidas fuera de casa, se ha beneficiado del aumento de los precios. La demanda de productos de ambientación del hogar destinados al bienestar y al alivio del estrés aumentó durante la pandemia de COVID-19 y ha seguido creciendo.
6. Productos para bebés: la tendencia hacia la gama alta y el Año del Dragón están impulsando el mercado.
El 2024 es el Año del Dragón y, tras el fin de la pandemia hace un año, el Consejo Nacional de Desarrollo estima que el número de recién nacidos aumentará un 9 %. Según los datos de Kantar correspondientes al tercer trimestre de 2023, el coste medio de los pañales para bebés ha aumentado un 17 % en comparación con hace dos años, mientras que el volumen de compra de leche en polvo para bebés ha aumentado un 26 %.
7. Alimentos para mascotas: esta categoría está en boca de todos, ya que uno de cada cinco hogares tiene una mascota.
Con el cambio en la estructura demográfica de Taiwán y el hecho de que los gatos y los perros hayan pasado de ser mascotas a considerarse miembros de la familia, los propietarios están cada vez más dispuestos a invertir dinero para cuidar la salud de sus mascotas.
8. Canales físicos: La afluencia de clientes a las tiendas físicas se recuperará, sobre todo en el sector de la belleza.
Debido al descenso de la demanda de productos alimenticios de gran consumo tras la pandemia, el crecimiento de los canales físicos se mantendrá estancado en 2024. Sin embargo, las tiendas de productos de cuidado personal se beneficiarán del repunte de la demanda de productos de belleza, y sus ventas interanuales aumentarán.
9. Comercio electrónico: Las compras por Internet están creando nuevos hábitos en todos los grupos de edad.
Las ventas del comercio electrónico han seguido aumentando tras la pandemia, y cada vez son más los consumidores que compran productos de gran consumo por Internet. Entre los canales con mejores resultados se encuentran los sitios web oficiales, las plataformas de comercio electrónico entre particulares, las compras a través de redes sociales y la entrega a domicilio O2O.
10. Regalos: Los compradores buscan regalar salud y felicidad.
El Año Nuevo Lunar es la época alta para los taiwaneses a la hora de hacer regalos. En el primer trimestre de 2023, las ventas de productos como la esencia de pollo y los nidos de golondrina, que aportan beneficios para la salud y la nutrición, aumentaron casi un 60 % en comparación con el mismo periodo del año anterior. Las ventas de aperitivos informales, imprescindibles para el Año Nuevo Chino, también aumentaron un 50 %.
Tras un año de recuperación pospandémica y presiones inflacionistas, la vida cotidiana de los consumidores taiwaneses ha vuelto poco a poco a la normalidad. Sin embargo, sus prioridades han cambiado: ahora prestan más atención a la salud, el respeto al medio ambiente, la calidad de vida y la comodidad.
Comprender los cambios de comportamiento permitirá a los fabricantes de productos de gran consumo orientar sus actividades de I+D y sus innovaciones para ofrecer productos y servicios relevantes y diferenciados. Además, deberían hacer hincapié en la salud y la calidad en sus comunicaciones con los clientes objetivo.
Si desea obtener más información sobre cómo desenvolverse en el mercado taiwanés de productos de gran consumo, póngase en contacto con nuestros expertos.
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