La distribución del gasto entre los canales minoristas es fundamental para la recuperación del consumo en América Latina
América Latina está viviendo su mejor momento en el sector de los bienes no duraderos desde 2017. Prueba de ello es que, en el primer trimestre de este año, la región ha registrado siete trimestres consecutivos de crecimiento del consumo. Así lo revela nuestro último estudio «Consumer Insights Q1 2024», centrado en el mercado y los consumidores de los canales minoristas.
Este panorama positivo es el resultado de diversos factores. La economía sigue siendo sólida y resistente, tras los reveses provocados por la pandemia de COVID-19 y por la inflación, que también empieza a estabilizarse. Además, las previsiones de crecimiento del PIB son positivas y el bajo nivel de desempleo, en términos históricos, resulta fundamental.
En este contexto, la omnicanalidad desempeña un papel decisivo en la recuperación del consumo. Los latinoamericanos tienen mayor capacidad para realizar compras más cuantiosas y elegir entre diversos tipos de puntos de venta. De media, visitaron nueve canales durante el primer trimestre de 2024, y cada uno de ellos ofrece una variedad de atractivos en cuanto a categorías, marcas, tamaño de los productos y precios.
Las principales opciones de canales minoristas
La gran mayoría de los canales minoristas se benefician de esta tendencia, siendo el comercio electrónico (+37 %), las tiendas de conveniencia (+29,7 %), las tiendas de descuento (+25,3 %) y los mayoristas (+21,8 %) los que lideran el aumento del gasto de los compradores. Las tiendas de descuento y los mayoristas, en conjunto, han ganado un 3 % de cuota de gasto desde 2022, lo que representa 6000 millones de dólares en ventas de bienes de consumo masivo.
En el primer trimestre de 2024, los latinoamericanos compraron una media de 56 categorías. En este sentido, los hipermercados destacan como el tipo de tienda en el que se compran más categorías, con un total de 31. Hoy en día, no existe un único canal que las familias utilicen para comprar todas las categorías; cada tienda cumple su función y forma parte del conjunto de opciones del consumidor.
En cuanto a las categorías, destacan: los tratamientos capilares (+4,9 puntos de penetración y crecimiento en 17 canales), los chocolates (+3,9 p.p. y aumento en 15 canales) y las bebidas isotónicas y deportivas (+5,6 p.p. y aumento en 12 canales).
Otro factor que impulsa el consumo es la bancarización digital, que se ha acelerado en la región y ha tenido un impacto en el mercado de los canales minoristas. Como resultado, se han popularizado más métodos de pago, lo que ha permitido a las familias realizar compras de mayor cuantía. Un ejemplo es que, en formatos modernos como hipermercados y supermercados, el 40 % de las compras se pagan con tarjetas de débito o crédito. Estos métodos permiten un ticket medio un 50 % mayor en comparación con las compras en efectivo.
Apóyese en nuestros datos y análisis para conocer mejor el mercado y los consumidores de los canales minoristas. La fragmentación del gasto puede convertirse en una oportunidad de crecimiento para su negocio.
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