Consumidores camaleónicos

Adaptándose a los gustos cambiantes de los compradores omnicanal de América Latina

Conoce a los consumidores camaleónicos de América Latina, un grupo que se ha adaptado con facilidad al cambio y a su capacidad para mejorar sus condiciones de compra.

Ante la inestabilidad económica de la región, los hogares se han convertido en expertos a la hora de encontrar las mejores ofertas, comparando precios en diferentes tiendas para sacar el máximo partido a su presupuesto. También se trata de comprar de forma inteligente, aprovechando al máximo tanto las tiendas físicas como las compras por Internet.

Sin embargo, en los últimos dos años, hemos asistido a una fase de consolidación multicanal dentro del ecosistema minorista de América Latina. Los consumidores han dejado de explorar nuevos canales, y los canales preferidos han llegado a un punto de estancamiento, una tendencia que se prolongará hasta 2024.

Analizamos en profundidad lo que están haciendo los consumidores latinoamericanos y lo que es probable que hagan a continuación para ayudarte a influir en el proceso de compra.

Desentrañamos el complejo mercado minorista de Latinoamérica

El sector de los bienes de consumo en América Latina es amplio y dinámico: 25 000 millones de compras al año realizadas por 131 millones de hogares que se mueven en el panorama omnicanal.

Los minoristas y las marcas deben mantenerse al día con estos compradores en constante evolución. Puede que el mercado sea más estable, pero la capacidad de los compradores para cambiar y adaptarse sigue siendo tan fuerte como siempre.

Nuestro informe «Omnichannel Latam 2024» no solo explica qué compran y dónde, sino también por qué lo hacen. Descubre nuestros datos para comprender:

• ¿Cómo compran los consumidores en Latinoamérica?
• ¿Qué canales están eligiendo?
• ¿Qué papel desempeña cada canal en la rutina de los consumidores? ¿Cómo está cambiando el proceso de compra?

Para conectar con ellos, debemos ser igual de flexibles y estar preparados para acompañarlos en cada etapa de su proceso de compra.

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